La compañía de vídeos por streaming Netflix anunció este jueves que su fundador y presidente, Reed Hastings, dejará el consejo de administración después de casi tres décadas al frente de la compañía que nació como una plataforma de alquiler de DVD por correo postal y que bajo su mando ha alcanzado una valoración de 450.000 millones de dólares.

“Reed Hastings nos ha informado de que no se presentará a la reelección para nuestro consejo de administración cuando expire su mandato actual en la Junta Anual de junio, con el fin de centrarse en su labor filantrópica y en otros proyectos”, explica el grupo a través de un comunicado en la cuenta de resultados.

Reed Hastings es una leyenda en la historia corporativa estadounidense por la creación de la nada de un gigante del entretenimiento que revolucionó la forma en que se consumen los productos audiovisuales. En su carta de despedida manifestó: “Netflix cambió mi vida de muchísimas maneras, y mi recuerdo favorito de todos los tiempos es el de enero de 2016, cuando hicimos posible que casi todo el planeta disfrutara de nuestro servicio”.

El hombre que vislumbró un negocio en películas de DVD por correo postal, que luego convirtió en un gigante de vídeos bajo demanda presente en más de 190 países y con más de 325 millones de suscriptores a su plataforma, agregó: “Mi verdadera contribución en Netflix no fue una decisión concreta, sino el enfoque en la satisfacción de los suscriptores, la construcción de una cultura que otros pudieran heredar y mejorar, y la creación de una empresa que fuera, a la vez, muy querida por sus miembros y enormemente exitosa para las generaciones venideras”.

Cuenta la leyenda que Hastings fundó Netflix en 1997 porque la cadena de videoclubes Blockbuster le cobró 40 dólares por perder un VHS de la película Apollo 13. Le dio tal vergüenza tener que pagar aquella multa que no se lo contó ni a su esposa. Aquel episodio le llevó a idear un modelo que permitiera alquilar películas sin salir de casa. Una tarifa fija permitiría acceder al servicio. El negocio fue un éxito y no tardó en acabar con Blockbuster. Había estudiado ciencias de computación y en seguida comprendió que las películas se podrían distribuir a través de Internet.

Las acciones del gigante del entretenimiento se hundieron en las operaciones posteriores al cierre, donde cayeron más de un 8%. Además, el grupo dirigido al alimón por Ted Sarandos y Greg Peters presentó unos resultados trimestrales que no convencieron a los analistas.

Netflix informó de que sus ingresos ascendieron a 12.250 millones de dólares durante el primer trimestre del año, lo que representa un incremento del 16% respecto al mismo trimestre del año anterior. Los inversores tenían unas expectativas muy elevadas porque la compañía registró unos beneficios de 5.283 millones de euros durante el trimestre, lo que supone un alza del 83% respecto al idéntico periodo del ejercicio precedente.

El beneficio incluye un beneficio extraordinario de 2.800 millones por el pago realizado por Warner Bros. Discovery para romper el acuerdo de venta que mantenía con Netflix por 78.000 millones de dólares. Los históricos estudios de Hollywood cerraron un acuerdo el pasado febrero para vender sus activos a Paramount Skydance, propiedad de la familia Ellison. Netflix decidió no entrar en una guerra de ofertas con su rival Paramount y se retiró de la mayor batalla audiovisual de la década. La adquisición de “Warner Bros habría supuesto un excelente acelerador para nuestra estrategia, pero solo al precio adecuado. Contamos con múltiples vías para alcanzar nuestros objetivos (incluyendo la producción, la concesión de licencias y las alianzas estratégicas)”, aseguró Netflix a través de un comunicado.

“Contamos con una estrategia clara y una firme convicción en nuestro amplio potencial de crecimiento a largo plazo, con tres áreas de enfoque para alcanzar nuestros objetivos: ofrecer un mayor valor de entretenimiento; aprovechar la tecnología para mejorar nuestro servicio; y mejorar la monetización”, explica el grupo audiovisual en la nota que acompaña a los resultados.

“El sector del entretenimiento sigue siendo extraordinariamente dinámico y competitivo. Nos encontramos en una posición sólida y trabajamos arduamente para potenciar nuestras ventajas. A lo largo de los años, hemos aprendido que lo mejor que podemos hacer es mantenernos enfocados y mejorar más rápido que la competencia.

Un tribunal de Roma ha declarado ilegales los aumentos de precio en las suscripciones de Netflix entre 2017 y 2024, porque estaban basados en cláusulas del contrato consideradas abusivas, que permitían subir las cuotas unilateralmente. Y ha abierto la puerta a que la plataforma devuelva a los clientes el dinero cobrado de más, con cantidades que en algunos casos podrían alcanzar los 500 euros. El gigante audiovisual ha anunciado que recurrirá la sentencia porque considera que las condiciones de sus servicios siempre han respetado la normativa italiana.

El tribunal romano ha estimado la demanda que había interpuesto una asociación de defensa de los derechos de los consumidores, Movimento Consumatori, contra la compañía estadounidense de entretenimiento. Y ha determinado que las cláusulas que permitían modificar de forma unilateral el precio de las suscripciones y otras condiciones contractuales desde 2017 hasta enero de 2024 se consideran abusivas y por lo tanto nulas a efectos legales, ya que no respetan el Código de Consumo italiano.

Estas disposiciones del contrato permitían realizar modificaciones en las condiciones de las suscripciones sin indicar un motivo justificado. Los suscriptores afectados tendrán derecho a una reducción del precio actual de la suscripción, a la devolución de las cantidades indebidamente pagadas y a una posible indemnización por daños y perjuicios. “Netflix ha aplicado subidas ilegales durante años. No ha incluido en los contratos una cláusula exigida por el Código de Consumo para justificar el motivo de la subida. Solo la ha introducido en los contratos a partir de enero de 2024”, ha explicado Paolo Fiorio, abogado de Movimento Consumatori, en declaraciones al diario La Repubblica.

La sentencia del tribunal de Roma, a la que ha tenido acceso EL PAÍS, califica los cambios de precio de las suscripciones de la plataforma de entretenimiento como “abusivos” e “ilegítimos”. “La ilegalidad de las conductas consistentes en la modificación unilateral del precio y de las condiciones normativas, sin motivo justificado indicado en el contrato, da lugar al derecho de todo consumidor que haya sufrido, en el marco de los contratos celebrados entre 2017 y enero de 2024, el aumento de los precios y, de 2017 a abril de 2025, modificaciones de las condiciones del servicio, a la devolución de las cantidades indebidamente abonadas y a la posible indemnización por daños y perjuicios”, se lee en la decisión judicial.

El tribunal obliga a Netflix a publicar el fallo judicial, de 49 páginas, en su página web –también se publicará en medios de tirada nacional como Il Corriere della Sera e Il Sole 24 ore– y a avisar a los consumidores afectados. El juez da a la plataforma un plazo de 90 días para cumplir con las medidas cautelares impuestas, es decir, para notificar a los usuarios por correo electrónico que tienen derecho a la devolución de lo cobrado de más por los aumentos ilegítimos de la suscripción.

El abogado Paolo Fiorio ha explicado que “el juez ha pedido que se avise a los clientes afectados, incluidos los antiguos, para informarles de que tienen derecho al reembolso”. Y ha puntualizado: “Si Netfilx quiere aplicar los aumentos, deberá proponer un nuevo contrato que incluya la cláusula en cuestión”. Los usuarios podrán elegir entre rechazar el contrato y, por lo tanto, darse de baja de Netflix o aceptarlo con los nuevos precios.

La asociación de consumidores, que ha asegurado que ayudará a los perjudicados a recuperar las cuotas cobradas de más, calcula que el fallo afecta a millones de usuarios en Italia, ya que se estima que en el país transalpino Netflix pasó de tener 1,9 millones de clientes en 2019 a unos 5,4 millones en octubre de 2025. También han calculado los reembolsos a los que podrían tener derecho los consumidores. “En el caso del plan premium, los aumentos ilegítimos aplicados en los años 2017, 2019, 2021 y 2024 ascienden hoy en total a 8 euros al mes, mientras que en el caso del plan estándar los aumentos ascienden hoy en total a 4 euros al mes”, se lee en un comunicado de la organización. De esta forma, un abonado premium que haya pagado ininterrumpidamente Netflix desde 2017 tiene derecho al reembolso de unos 500 euros, mientras que un cliente estándar tiene derecho al reembolso de unos 250 euros, según los cálculos del equipo legal de la asociación de consumidores.

La sentencia da también la opción a Netflix, en alternativa, de reducir el precio de las suscripciones actuales al mismo nivel que tenían antes de los aumentos. “Por ejemplo, un cliente premium que activó su abono en 2017 y que paga 19,99 euros tiene derecho al mismo servicio por una cuota de 11,99 euros, mientras que un cliente estándar que paga 13,99 euros, debería desembolsar 9,99 euros”, señala la asociación.

Un portavoz de Netflix ha explicado a este diario que la compañía presentará un recurso contra la decisión judicial. “Nuestros suscriptores están por encima de todo. Nos tomamos muy en serio los derechos de los consumidores y creemos que nuestras condiciones siempre han estado en línea con la normativa y las prácticas italianas”, ha señalado. Movimento Consumatori ha advertido de que si Netflix no reembolsa de forma voluntaria a sus clientes el importe de los aumentos indebidos, iniciará una demanda colectiva “para garantizar que todos los usuarios perjudicados recuperen lo que han pagado indebidamente”. En España, la asociación de cunsumidores Facua ya denunció a la plataforma en 2021 porque entonces consideró que la subida de precio de sus planes vulneraba la legislación, pero no ha habido avances legales desde entonces.

Netflix has increased its subscription prices in the United States – and if past patterns are anything to go by, Spain could be next. The latest hike affects all plans, from the ad-supported option to Premium, and will apply from the next billing cycle for existing users.

Nothing has been officially announced for Spain yet. But for many subscribers here, the question is already being asked: how long before the same increase reaches Europe?

New Netflix prices confirmed – and they’re higher across the board

The changes come directly from Netflix’s own US support pages, where the new pricing structure has already been published.

The ad-supported plan will rise from $7.99 to $8.99 per month. The standard plan without ads jumps from $17.99 to $19.99. And the Premium tier increases from $24.99 to $26.99.

So, no reshuffle, no new options – just higher monthly costs across all tiers.

For new users, the new prices apply immediately. For existing subscribers, they kick in at the next renewal date.

It’s also the second increase in less than a year.

What subscribers in Spain are paying right now

In Spain, Netflix currently offers three main plans:

• €6.99 for the ad-supported version
• €13.99 for the standard plan
• €19.99 for Premium

For now, those prices remain unchanged.

But historically, changes in the US tend to be followed by adjustments in other markets. Not always at the same time, and not always at the same level – but rarely ignored.

That’s why this latest increase is already being seen as a warning sign rather than an isolated move.

Why prices keep going up across streaming platforms

Netflix isn’t the only one.

Since the start of 2026, several major platforms have either raised prices or announced plans to do so. Spotify has already adjusted its subscriptions, and Amazon is preparing changes to its Prime Video offering, including a more expensive ad-free option.

Streaming used to position itself as a cheaper alternative to traditional TV. But with multiple subscriptions now common in the same household, the monthly cost is starting to add up.

For many users, it’s no longer about choosing one platform – it’s about deciding which ones to keep.

What this could mean for expats living in Spain

For expats, streaming services like Netflix are often more than just entertainment. They’re a way to stay connected – with language, culture and content from home.

That makes price increases feel more personal.

A few extra euros each month might not seem like much on its own, but when combined with rising costs in other areas – rent, groceries, utilities – it becomes part of a bigger picture.

And because many expats rely on multiple platforms (Netflix, Prime Video, Spotify, sometimes services from their home country), the total monthly spend can climb quickly.

If prices do rise in Spain, some users may start reviewing their subscriptions more carefully – keeping one or two, dropping the rest.

Nothing confirmed yet – but expectations are growing

At this stage, Netflix has not announced any price changes for Spain or other European countries.

But the pattern is familiar.

Price increases often begin in the US before rolling out internationally over time. With more than 325 million subscribers worldwide, Netflix tends to move gradually – but consistently.

So while nothing is official yet, many users are already preparing for the possibility.

For now, Spanish subscribers can keep their current plans at the same price. But if the past is any indication, that may not last forever.

And when it changes, it usually happens quietly – with the update appearing on your next bill.